Facebook 和 Twitter 等交際網絡一直在和 “機器人” 比賽,這種機器人能夠仿照用戶的做法,常常被垃圾信息制造者(Spammer)所使用。
Twitter 在年度報告中將 Spam 賬戶列為 “風險要素”,估量 5%的活潑賬戶都是虛假的,甚至有也許更多。
如今,交際網絡和信息公司都開始在自個的網絡中引入聊天機器人,協助公司進行推行或者進行客戶效勞,這變成一個新的收益來歷。
移動信息效勞商 Kik 和 Telegram 都設置了 “機器人店肆”,大家能夠發現主動賬號。許多機器人的作業都很簡單,例如提供星座星語,協助你將錢匯給其他用戶??墒怯行┕具x用復雜的互動機器人展開市場推行活動。
Focus Features 在 Kik 內部設置了一個機器人,用于推行現在的影片《埋伏 3》,這款機器人能夠進行根本的對話。據《紐約時報》報道,推行人員信任 Facebook 會在 Messenger 效勞中設置機器人進行市場推行和客戶效勞。
此類的機器人也許會出現問題。近來,微軟發布了一個名為 “Tay” 的 Twitter 聊天機器人,可是這款機器人卻使用了一些不正當的言語,這讓微軟蒙羞。
有些問題是 Tay 從它的在線互動聽那里學到了一些壞做法。此外,聊天機器人很簡單受人支配,參加一些肆無忌憚的聊天。
人類會對許多用于交際網絡和信息效勞的機器人進行編程,約束它們的交互做法。可是,公司的野心越大,會覺得市場推行機器人越與它們刁難。