酒店+機器人解決方案
行業(yè)應(yīng)用簡述:
隨著消費升級,用戶對于酒店的體驗越來越看重,傳統(tǒng)酒店的服務(wù)存在著嚴重同質(zhì)化早已無法滿足年輕受眾者消費需求,另外,酒店人工成本高昂,招人難,留人更難。平時需要配備大量的輪班工作人員以確保服務(wù)質(zhì)量,容易造成人力資源浪費,澳博機器人推出酒店智能服務(wù)機器人,可以代替部分員工職責,減少用人成本,使人員從勞動密集型轉(zhuǎn)型到腦力型,為酒店創(chuàng)造更多效益價值。
機器人型號推薦:卡卡、 銀銀、佩佩、蒜頭、小澳
核心功能:
1. 迎賓接待,VIP人臉識別:對于進入酒店的客人能夠主動迎賓打招呼,人臉識別攝像頭自動記錄VIP客戶,識別到VIP客戶到來進行特殊的歡迎,增加客戶體驗感。
2. 查詢業(yè)務(wù)辦理:客人可以直接在機器人上操作辦理入住登記、房間預訂、路線樓層查詢、酒店周邊服務(wù)查詢等(定制)
3. 問詢互動:通過人機對話,機器人可以智能回答客戶提出的各種問題,與人互動,通過屏幕播放視頻、圖片在大堂告知酒店折扣、優(yōu)惠活動等。
4.物品傳送:機器人接到指令,將客人所需物品送達其對應(yīng)的房間